Política de Privacidad

Introducción

En ZenZone, valoramos profundamente su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios de planificación nutricional digital.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Información Personal Básica

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, edad, información de salud relevante para la nutrición, preferencias alimentarias, restricciones dietéticas, nivel de actividad física y objetivos de bienestar.

Información de Uso

Automaticamente recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas, patrones de navegación y preferencias de configuración.

Información Técnica

Recopilamos información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo y datos de ubicación aproximada para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.

Cómo Utilizamos su Información

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos, acceso restringido por parte del personal y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria. Todo el personal con acceso a datos personales ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe capacitación regular sobre protección de datos.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:

• Con profesionales de la salud autorizados cuando sea necesario para brindar servicios
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En datos agregados y anónimos para investigación nutricional

Sus Derechos

Usted tiene varios derechos importantes con respecto a su información personal. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios específicos incluyen:

• • Información de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
• • Datos de salud: Hasta 7 años después del término del servicio
• • Información de comunicación: Hasta 3 años para propósitos de servicio al cliente
• • Datos técnicos: Hasta 2 años para análisis y mejora de servicios

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados específicamente para adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestros servicios.

Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.